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近年来，邮储银行天津津南区支行高度重视消费者权益保护工作，积极开展金融知识宣教工作，聚焦消费者的个性化需求，持续开展形式多样、通俗易懂、寓教于乐的金融知识宣教活动，将金融知识送到消费者身边，努力打通金融知识普及“最后一公里”。

发挥阵地作用 加强网点宣传

邮储银行天津津南区支行充分发挥贴近基层、贴近群众的优势，运用营业网点LED屏、多媒体电视等设施宣传金融知识，设置宣传教育专区，摆放宣传折页，张贴宣传海报，突出宣传活动主题。特别关注老年群体金融需求，加大老年群体金融知识宣传普及力度，增强老年群众防范金融诈骗的警惕性和保护个人财产安全的意识，理财经理在客户等候区进行一对一金融知识宣传，为老年客户解疑答惑。对柜面办理业务的客户进行支付安全、个人信息保护、防范非法集资、网络电信诈骗等金融知识风险提示，提升客户安全防范能力。

普及重点人群 开展集中宣传

邮储银行天津津南区支行工作人员组成金融知识宣传小分队，到社区、学校、广场等地，侧重向中老年人、青少年等群体开展集中宣传，用通俗通懂的语言，面对面讲解什么是假币、如何识别假币、什么是非法集资等金融知识，指导其如何防范网络欺诈、保护资金安全，如何理性选择、正确使用金融机构产品和服务。特别是重视个人征信记录、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、保护个人资金安全，引导金融消费者自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易的宣讲，强化了大家的风险责任意识。

巧用新媒体 扩大宣传面

邮储银行天津津南区支行充分利用微信朋友圈等新媒体传播快、受众广的特点，加大线上宣传力度。积极转发防诈骗小贴士、图文刊、漫画、短视频等形式，风格诙谐幽默、轻松易懂，持续提升公众对个人金融权益的认知和维权能力。

邮储银行天津津南区支行还将结合不同的受众群体特点，不断拓宽宣传面，丰富宣传内容，提高金融服务水平，为广大金融消费者提供更优质、便捷、安全的金融服务，引导消费者牢固树立风险防范意识，助力构建和谐金融环境。

责编 王雅菡

检校 刘姝乐

关键词： 邮储银行 天津津南区