甘于奉献 追求卓越——记天津联通服务之星、静海分公司胜利路营业厅3环球最新
来源:城市快报 发布时间:2022-11-17 18:48:56


(资料图)

这是一支“奉献型”青年团队,在天津市静海区疫情最严峻的日子里,团队全体成员主动请缨,吃住在单位,只为客户通信不间断。她们是青年文明号班组,始终牢记“创心服务联通你我”,不断追求卓越,甘于奉献,多次获评公司级优秀生产班组、巾帼文明岗;辛欣、赵娟等多次荣获好员工荣誉称号。她们就是天津联通服务之星、静海分公司胜利路营业厅团队。

胜利路营业厅是静海联通的旗舰厅,由8名优秀的青年员工组成,承担城区大约10万的移动通信、3.5万固网和数据用户的综合业务受理服务。厅长辛欣热爱从事的营业厅工作,她要求自己努力做一名实干、争先的联通人。作为窗口单位的负责人,她将提升服务品质作为努力的方向,坚持以客户需求为先导,以客户满意为目标,带领团队内强素质、外树形象,用“微笑﹢高效”为客户提供周到便捷的服务。她说:“当我遇到困难的时候,领导的信任、鼓舞和同事们的团结协作与支持是我前行的最大动力!”她坚持创建“学习型”“创新型”“奉献型”营业厅,明确奖励机制,设立监督机构,定期开展集体评议,以身作则,带领团队全体成员忘我工作、拼搏奉献,心往一处想,劲往一处使,锐意进取,摘取天津联通手机销售最佳贡献奖,获得队伍建设和销售业绩双丰收。

辛欣坚持学习,率先垂范。通过例会、轮岗、实际操作、业务交流、知识竞赛等形式,全面宣传拓展联通业务。胜利路营业厅也成为其他营业厅业务咨询、骨干培养的基地。营业厅不断创新,率先建立联通企业微信群,建群当天就吸粉360多人,第一时间发布最新资讯;率先开启抖音直播带货;实施提速增效新机制,缩短用户等待时长……营业厅团队积极为客户分忧,想客户之所想,赢得了广大客户的信赖与尊重。一次,团队成员为客户办完比较复杂的业务后,客户感激不已,专程送来礼物表达谢意,但被婉拒。营业厅团队不懈努力,用实际行动创造了无数个这样的感动瞬间。

胜利路营业厅将继续匠心服务,让客户在营业厅找到家的感觉,精诚团结、拼搏奉献、追求卓越,为天津联通高质量发展贡献力量。

本文图片由天津联通提供

监制:祁娜

新报记者:夏萍

新媒体编辑:郭昱玮

校对:王永波

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关键词: 天津联通

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