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为深入推进“春雨润苗”专项行动，更好支持个体工商户高质量发展，日前，天津港保税区税务局聚焦个体工商户面临的困难和诉求，面向保税区个体工商户开展专项调研，建立税企“直通车”帮扶机制，扎实推进“全国个体工商户服务月”，促进个体工商户平稳健康发展。

精细业务辅导。天津港保税区税务局在宣传月期间有针对性地选择部分个体工商户深入开展调研工作，由局领导带领相关业务科室业务骨干积极上门走访，了解企业日常生产经营情况，有效对接服务。同时，业务骨干围绕个体工商户个人所得税经营所得政策、增值税小规模纳税人免征增值税、小微企业“六税两费”减免等各项税费优惠政策对个体工商户开展针对性专项辅导，确保纳税人能够精准享受。“国家对我们个体工商户的扶持力度真的很大，我们也十分感谢税务工作人员冒着酷暑上门，细心地为我们讲解税收优惠政策，给我们个体工商户增添了发展信心!”天津自贸试验区某餐厅谢觉林高兴地说。

精准政策宣传。“个体户怎么申请数电票呢？”“个体工商户是否有减半征收个人所得税优惠政策？”近日，天津港保税区税务局个体工商户直播专场吸引了600余人次观看，留言180余条。直播内容涉及个人所得税、数字化电子发票等业务，通过政策讲解穿插实例列举，使内容通俗易懂，课程务实有效。直播结束后，税务人员第一时间将企业提出的有代表性问题制作成热点问题明白纸，通过“津税通征纳互动云服务”平台、微信公众号端向个体工商户定向推送。“像我这种小店，多亏了税务部门的精心服务和宣传辅导，让我更有信心经营好自己的小店。”天津滨海新区某烧烤店高国旗说道。

精心诉求响应。天津港保税区税务局以办税服务厅为主阵地，持续推进线上非接触办税服务。在服务月期间，开通税费政策直通车“个体工商户你问我答”专列活动，纳税人缴费人遇到任何涉税缴费问题，均可通过“你问我答”模块进行留言提问。业务骨干全天驻守在线，第一时间回复大家提出的各类业务问题。目前共解答涉税问题100余个，复杂问题点对点电话回拨40余个，获得纳税人缴费人多次点赞好评。与此同时，在热线电话接听方面，在7月初开通了个体工商户专线，纳税人在咨询个体工商户政策时无需排队等候，确保税企互动畅通。

天津港保税区税务局纳税服务科科长戴超介绍，下一步天津港保税区税务局将继续聚焦个体工商户的困难和诉求，持续推进个体工商户服务工作常态化和精细化，不断提升服务质效，不折不扣落实落细各项税费支持政策，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

来源：天津港保税区税务局

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