2022年12月5日——12月28日，市政府办公厅、市网信办、海河传媒中心合作推出的《公仆走进直播间》特别策划“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”，来自天津市民政局、市教委、市人社局、市住建委、市城市管理委、市交通运输委、市农业农村委、市水务局、市生态环境局、市商务局、市公安局的主要负责人先后通过节目向群众汇报。

活动过程中，通过前期征集，直播中电话和微信公众号提问互动，共受理听众和网友问题200多个。节目后，各委办局立刻采取行动，联系反映人现场调研，积极推动解决群众急难愁盼问题。

(资料图片)

市生态环境局

山姆超市噪音扰民

立即现场核查督导治理

市生态环境局党组成员、副局长张涛做客“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”节目时，有广播听众反映，山姆超市每天半夜卸货，大货车停在居民区一侧不熄火，嗡嗡地响，居民家的窗户跟着抖。有居民做过路边分贝测试，可以达到80-90分贝。夏天无法开窗，冬季也受影响。节目后，天津市生态环境保护综合行政执法总队和西青区生态环境综合行政执法支队立刻安排执法人员到山姆会员店运输车辆噪音扰民问题进行现场核查。

经查，山姆会员店东侧紧邻友谊路，南侧紧邻外环线，西侧与格调平原逸璐苑居民区相邻，间隔悦波路，北侧为梅江会展中心。山姆会员店在悦波路设置一大门用于运货车辆进出。执法人员就群众反映的运货车辆噪音问题与山姆会员店相关负责人进行了沟通协调，要求其采取措施对运货车辆进行管控，减少对周边居民的噪音影响。

该单位负责人称前期已接受过西青区生态环境综合行政执法支队关于此问题的整改要求，且已采取相关措施进行噪音治理：

调整夜间车辆等候入场区域，由原来的悦波路调整至距离居民区较远的南侧外环线辅路；

在车辆等候入场期间关闭发动机；

卸货时减少人员噪音排放。

经向西青区生态环境综合行政执法支队了解，近期关于该问题的反映已大大减少，执法总队将联合西青支队持续关注该问题的整改进展，督促山姆会员店落实降噪措施，减少对周边居民的影响。

市教委

南开小学班级超员严重

系统解决学位紧张难题

市委教育工委常务副书记、市教委主任荆洪阳做客“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”节目时，海河传媒中心《天津日报》记者调查发现本市南开区南开小学班级人数超标，每个班人数达到55人，教育部门如何采取措施改变现状。

对此，南开区政府高度重视，区重点工程项目指挥部、区教育局学位建设指挥部针对这个问题进行了系统研究，提出如下解决方案：

结合周边地块开发先期规划，建设一所学校，今年开始启动前期工作。按照教育设施布局规划，天津中医药大学地块规划一处小学用地，条件较为成熟，南开区教育局目前已着手启动该地块小学建设工作。项目预计最低可新增18个教学班，解决810个小学学位。

南开小学两个校区，将通过整合校园周边附属设施、插建等形式，增加学位，满足学位需求。近期，南开区教育局围绕学位建设工作目标，组织相关部门对南开小学等学校现状校区进行深度调研，研究内外挖潜增班可行性，同时做好周边房屋设施借用研究，妥善应对南开小学学位需求。

尽最大可能盘活属地教育行业用地闲置资源，用于增加学位供给。在区重点项目部牵头下，近期对现有未实施的教育设施进行梳理，按照项目可行性制定实施计划，力争谋划一项、动工一项、储备一项。不断通过基本建设补齐学位短板。

南开区将通过上述三个举措联合推动，同时，涵养优质学校品牌，办好每一所学校。推动优质师资辐射带动作用，更好落实立德树人根本任务。

市民政局

协调推动为独居老人安装扶手

解决上楼难题

张奶奶是一位独居老人，居住在和平区察哈尔路一栋三层高的老式住宅。老人所住的二楼，需要爬一段20多级楼梯，其中有9级没有安装扶手，只有一段半米高的围墙，给老人上下楼带来很大困难。

通过“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”的深入报道和反映，市民政局党组书记、局长朱峰在直播现场推动协调，和平区民政局在节目当天下午就为张奶奶安装了扶手，为老人解决了实际问题，今后上楼不愁了。

市交通运输委

加快调试进度

力争尽快上线人脸识别乘车功能

市民来电反映，地铁五号线有刷脸的设备，但是从网上搜索搜不到如何刷脸乘车，大冷天的不想把手掏出来直接就能进站。所以想问问何时开通刷脸功能？

市交通运输委党委书记、主任王魁臣做客节目后，市交通运输委工作人员第一时间给听众回复。为进一步向乘客提供更便捷出行方式，天津地铁正在组织开展人脸识别过闸乘车功能开发工作。目前，已完成车站人脸识别PAD安装，正在进行设备系统联调联试。天津地铁将加快调试进度，力争尽快上线人脸识别乘车功能。

市商务局

现场调研菜市场

列入提升改造名单

针对市民在“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”节目中反映的和平区福安菜市场设施老旧，急需提升改造等问题。

2022年12月29日，市商务局二级巡视员徐凤成到和平区福安菜市场现场调研。12月31日，市商务局党组书记、局长孙剑楠带队到福安菜市场调研，与运营方进行座谈。运营方介绍福安菜市场建于2004年，已有18年历史，设施老旧，今年打算进行改造提升，目前正在制定方案。市商务局也将这个菜市场列入今年提升改造名单，进行重点推动。

市住建委

带领企业现场勘察

主动推进加装电梯工作

通过“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”节目，河西区新城小区102门的居民靳女士反映，希望能尽快安装上电梯。

对此，市住建委立即推动区住建委展开协调，河西区住建委与挂甲寺街道的加梯负责人进行联系，带领加装电梯施工企业对现场进行勘察，充分了解该社区居民对于加装电梯的诉求，入户发放《加梯工作指南》《加梯工作手册》《加梯流程图》等方式，主动推进加装电梯工作。

市水务局

团泊西区内河道发臭

雨污分流改造解难题

市水务局局长张志颇做客“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”节目时，广播听众王女士反映，自己是静海团泊西区居民，入冬以来小区旁边河道都臭了，一直无人处理，询问园区管委会说是依云郡小区排出来的污水，一直没有解决。

经市水务局河长制中心督静海区河湖长办核查，问题点位位于静海区合作示范区二玮溪，因周边小区依水郡、依云郡存在雨污合流制管网，导致小区生活污水经雨水管网排入河道，造成水体污染。

针对该问题，静海区合作示范区管委会已封堵该区域入河口门，并对受污染河段进行临时截流，将受污染河水抽入市政污水管网进行处理。目前管委会正会同静海区有关部门督办相关小区开展雨污分流改造，初步计划2023年春季开工，5月完成改造任务。

市公安局

天山西路及沿线道路

停车秩序问题得到有效改善

市公安局党委委员、副局长张岩在“向群众汇报—2022委办局长年终访谈”中，很多市民拨打了热线，反映生活中遇到的难题，提出意见建议。天津市公安局对于市民反映问题高度重视，立即组织相关警种部门“把脉开方”“对症下药”，切实解决群众“急难愁盼”问题。

市民李女士在节目中拨打热线电话反映，她家住河东区万新村七区，在小区外近天山西路一侧绿地上及周边附近，一个月来有多辆拉货车长期违规停放，影响正常通行，希望对该行为进行治理。

市公安局交警总队河东支队万新村大队了解情况后，第一时间组织警力到达现场，经调查核实，该地确实存在一辆厢式货车违规停放，对行人的通行安全有一定影响。

随后，民警一方面积极联系车辆所有人，告知其尽快驶离，并现场对其开展安全教育工作。车辆所有人表示会积极配合交通管理部门工作，如再出现此类问题，甘愿接受交通管理部门处罚。另一方面，万新村大队对天山西路沿线及周边道路的停车秩序开展规范治理，保障人民群众交通出行安全畅通，有效预防和减少道路交通事故的发生。同时，持续加大辖区大型商超和农贸市场周边道路的巡查频次和管控力度，坚决杜绝此类问题再度回潮，确保道路有序、停车规范，营造良好交通出行环境。

经过一系列有力举措，天山西路及沿线道路停车秩序问题得到有效改善，万新村大队邀请市民李女士实地查看治理效果，李女士也对此表示满意。

下一步，公安交管部门将联合城市管理等部门积极采取措施缓解停车难、停车乱难题。一方面，公安交管部门将积极从自身职能出发，针对老旧小区周边停车问题，结合不同区域、道路实际情况，设置夜间限时停车区域，增设限时停车泊位，节假日期间有条件的道路可临时单排顺行停车，想方设法缓解停车难问题。另一方面，公安交管部门将强化巡查管控，采取提示与纠违相结合的执法方式，大力规范停车秩序。同时，对影响通行秩序、存在安全隐患的违法停车行为进行严格治理，保障良好的道路通行秩序。

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