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8月28日，中国移动天津公司(以下简称“天津移动”)举办天津移动心级服务体验官招募启动会暨数智未来体验厅启用仪式。

本次活动以“数字新消费 服务心体验”为主题，聘请不同领域专业人士担任心级服务体验官，通过对天津移动的网络、产品、服务进行体验，提出相关意见和建议，帮助天津移动不断改善服务品质，更好服务于广大津门客户畅享移动美好生活。

天津市通信管理局信息通信管理处处长孙金青在讲话中对天津移动提出三点期望，一是在推出“心级服务十项承诺”的基础上，持续升级服务能力；二是发挥自身优势，打造全渠道服务体系；三是继续以开门办企业、开放做服务的姿态，提供更高水平、更多惊喜的服务，为天津作出贡献。

天津移动副总经理朱哲表示，对标天津市“十项行动”要求，天津移动一体构建新型信息基础设施和新型信息服务体系，着力打造“四精”运营体系，全面推进信息与能量的融合创新，加快推动产品由单一模式向CHBN融合快速拓展，不断满足广大津门百姓的数字消费需求。

活动现场聘任16名心级服务体验官。心级服务体验官代表霍凯表示，能够担任心级服务体验官，是荣誉，更是责任，希望尽己之能帮助天津移动更好地优化网络、完善产品、升级服务，让高速、优质、便捷、安全的移动信息服务惠及更多用户。

活动中，天津市通信管理局、天津市消费者协会以及天津移动相关领导与心级服务体验官代表共同按下启动设备，天津移动数智未来体验厅正式启用，标志着天津移动全面开启以“连接+算力+能力”新型信息服务体系赋能千行百业，共享移动美好生活的新篇章。

据悉，天津移动于今年年初发布“心级服务十项承诺”，从5G网络、千兆宽带、家宽装维、政企服务、5G购机、主动提醒、清晰消费、银发服务、尊享服务和实时在线10个维度，向广大客户承诺提供10分满意的服务体验。

来源：天津移动

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