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三湘都市报8月4日讯（文/视频 全媒体记者 黄亚苹 实习生 刘文莎 肖晗）7月27日起，受台风杜苏芮影响，京津冀地区多日遭遇持续强降雨，“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。现在还能向北京、天津、河北等地寄快递吗？快递时效会不会受到影响？若运输途中遭遇暴雨，快递丢失能否赔偿？8月4日，针对湖南消费者关心的几个问题，三湘都市报记者咨询主流快递公司，同时梳理快递丢失、损毁赔偿标准。

邮政、顺丰以及“三通一达”的工作人员均表示，快递丢失或损毁都有明确的赔偿标准，其中，邮政快递未保价快递按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的6倍；顺丰、中通则提到，未保价邮件按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；圆通针对未保价快递的赔偿额度最高，达到了1500元。

采访中，多家快递公司均提到“快递保价”服务，保价快递的赔偿额度也更高。如，邮政、顺丰、中通的丢失、损毁快递均按保价金额赔偿，韵达、申通、圆通在按实际金额赔偿外，规定了最高赔偿限额。

“受降雨影响严重地区，会进行限流、限收措施。即将行政区、街道进行最小单元的编码，受影响地区将无法线上下单。”湖南顺丰公共事务部副部长杨倩介绍，顺丰全国网点都在积极提高快递揽投时效，如寻找临时场地来保障货物的正常运输、派送。

需要注意的是，上述6家快递公司均坦言，京津冀地区的快递网点未出现大规模停运、停摆等现象，但受此轮强降雨影响，快递的寄件周期可能会被拉长，即无法做到原本行业内通用的48小时达，具体延误时间要看当地的处理情况。

此外，中通快递、韵达快递电话客服则明确表示，暂时不建议寄快递到京津冀地区。

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