“争做文明有礼天津人”主题活动正式启动

记者从市政府新闻办举行的新闻发布会获悉，“争做文明有礼天津人”主题活动正式启动。自即日起至年底，通过宣传号召、活动推动、志愿服务、互学互鉴等方式，引导广大市民携手共建信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市。

“刚刚结束的《天津市文明行为促进条例》施行情况问卷调查分析显示，在‘有哪些不文明行为需要加强治理’一题中，市民反映强烈的前6项分别是，社会生活噪声扰民、破坏市容环境、不文明饲养宠物、占道经营、不文明举止、机动车不文明驾驶。”据市文明办主任刘志刚介绍，本次活动坚持“小切口”、广发动，做百姓事、说百姓话，策划推出“楼道革命”“小巷靓起来”“我对违章停车说不”“礼让斑马线红灯我不闯”“最美弯腰”“小区‘无线’美”“文明服务暖心窝”“节俭养德文明餐桌”“文明旅游添风景”“舞出文明健康新风尚”等10项重点内容。这些内容都是市民日常生活中文明行为、文明素养的直观体现。

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政府部门来搭台，市民群众唱主角。为了激发市民主人翁意识，在此期间，我市将陆续推出多项市民便于参与、乐于参与的活动，引导市民在共建共享美好家园中自觉养成文明习惯。

“目前，制作精良的活动彩色宣传页已经陆续发放到市民手中；由张伯礼、张黎明、王宝泉、成卫东、杨依晨等先进典型拍摄的公益广告短视频，已在媒体和电影院的映前广告中播放；系列公益广告、海报，也已在公交车、地铁、机场、车站、码头、过街天桥、楼宇外墙、建筑围挡等广泛宣传。5月27日，在天塔进行主题活动灯光展示，同时还将通过打造一批公益景观广告小品，推动部分企业在产品外包装上印制活动logo等方式，实现活动内容更多、更精准地融入市民生活场景。”刘志刚表示。

市公安交管局：开展四项行动，整治违法停车、规范行人秩序

记者从5月22日召开的“争做文明有礼天津人”主题活动新闻发布会上获悉，公安交管部门将采取四项措施，全力营造安全、文明、畅通、有序的道路通行环境。

一是开展礼让斑马线安全守护行动。公安交管部门将围绕“守护斑马线”，优化路口交通组织渠化、规范路口交通隔离设施、精细调配交通信号灯配时、拓展路口电子警察应用，并以全市39处文明交通示范岗为重点，密集部署开展日检、午检行动，重点加大对机动车不礼让行人、压实线变道、越线停车、车窗抛物等违法行为的治理力度。

二是开展重点区域道路违法停车整治行动。进一步规范主次干道、商业街、社区（小区）周边、农贸市场、医院及学校周边等重点区域停车秩序，对于多排、斜列、垂直于路边停放，占压盲道、人行横道停放，占用消防通道停放，在影响公交场站、消防设施等公共（应急）设施正常使用地点停放，造成其他车辆和行人无法正常通行或产生安全隐患的违停车辆，教育提示违法驾驶人立即驶离。对于经提示教育仍不驶离的，将依法拖离违停车辆。

三是开展非机动车行人秩序规范行动。统筹推进常态严管、科技应用，长效保持对非机动车闯红灯、逆行，电动自行车未登记上牌，行人乱穿马路、过街不走斑马线、翻越隔离护栏等交通违法行为的宣传教育与依法治理，尤其加大对非机动车和行人闯红灯等违法行为的实时管控、屏幕实时曝光力度。不断强化对当事人的法治教育，从纠正违法行为和提升守法意识两方面同步发力，推动非机动车、行人交通违法率稳步下降。

四是开展文明交通文化传播行动。坚持依托多种社会平台、宣传媒介，充分宣传发动社会力量参与，在不间断曝光典型交通违法案例进行警示教育的基础上，持续深化“争做文明好司机”“千警进千校”“一盔一带”安全守护等多个系列交通安全主题活动的示范引领作用，有效发挥文明交通主题街区、公园、加油站、高速公路服务区等交通安全宣传阵地的作用，增强全民文明交通意识。

市商务局：提升服务水平，制止餐饮浪费

5月22日，市政府新闻办举行发布会，介绍本市开展“争做文明有礼天津人”主题活动情况。市商务局二级巡视员刘宏杰表示，市商务局根据市文明办部署要求和我市商贸服务业具体实际，将重点聚焦四个方面的工作。

全面提升服务质量。市商务局制定了提升商业服务质量行动方案，重点开展2023年度“诚信经营承诺店”活动以及在餐饮行业组织开展第二届“微笑天津温暖服务”待客大赛。

推动文明商场创建。在全市遴选出金元宝商厦、乐宾百货等19家商业企业讲诚信讲文明单位，提升文明服务水平。此外，创建绿色商场，倡导在商场设置标识清晰、环境卫生干净整洁的消费环境，使消费者便捷无忧购物。

推动文明市场、文明摊位创建。滨海新区制定了《菜市场星级评定工作实施方案》，对市场的规范管理、环境卫生等方面进行明确规定，并取得良好效果。今年，市商务局将在全市推广复制滨海新区成功经验，共同营造良好的购物环境。

制止餐饮浪费。市商务局联合市文明办、市市场监管委，已向全市发出《弘扬节约精神反对餐饮浪费》倡议，倡导餐饮行业相关协会和各相关企业加强行业自律，落实节约主体责任。联合市市场监管委指导市烹饪协会制定《天津市餐饮行业反餐饮浪费规章制度》，共筑“浪费可耻、节约为荣”绿色节约消费环境。此外市商务局还出台“餐饮经营领域制止餐饮浪费六项行为规范”“餐饮行业落实《反食品浪费法》企业明白纸”等，形成节约环境氛围。

市城市管理委：重点治理这些区域周边环境卫生

“环境塑造人、环境影响人，我们致力于城市管理更加精细、城市服务更加优质、城市环境更加宜居的目标。”在5月22日市政府新闻办举行的发布会上，市城市管理委副主任郝学华从五方面介绍了市城市管理委结合工作职能开展“争做文明有礼天津人”的工作举措。

开展市容环境综合整治。市城市管理委将组织指导各区城市管理部门全面推进市容环境综合整治，清理卫生死角，推进居民社区、背街里巷系统整治，整修建筑物外立面，全面打造舒心舒适的生活环境。

持续提升绿化水平。进一步完善优化公园布局，增加城市绿色生态空间，打造园林绿化精品亮点。持续推进“口袋公园”建设，使人民群众公共活动空间更绿更美更丰富。

提高文明执法服务水平。在市容环境领域推行“首违不罚”制度，规范占路经营行为，依法组织开展废弃汽车专项整治。加大对乱扔垃圾、随地吐痰等不明行为的执法治理。

倡导群众文明游园。开展文明告知、文明提醒、文明规劝，推进文明游园活动。通过户外电子屏展示有序排队、爱园护绿等最美游园瞬间，用身边人身边事引导游客共建美好公共空间。

组织开展志愿服务活动。持续开展垃圾分类宣传，扩大“津彩纷呈”系列志愿服务影响力。开展“津上添花”系列活动，组织特色园艺体检，使市民群众体会到养花植绿的乐趣。以广泛开展志愿服务汇聚全市力量，不断培育文明新风。

市文化和旅游局：完善基础设施，拓展服务功能

旅游是一座城市展示文明形象的重要窗口。在5月22日市政府新闻办发布会上，市文旅局二级巡视员唐海波介绍了“文明旅游添风景”等六大重点任务。

面向文旅从业人员和窗口单位，强化精神文明建设。开展行业内文明素质提升工程，引导旅行社、星级饭店、A级旅游景区、乡村旅游景点、旅游度假区、旅游民宿、剧院、演出娱乐、文博场馆等服务场所增强文明服务意识，促进文明服务规范。完善基础设施，拓展服务功能，提供便民雨伞、药箱、老年人轮椅等。

面向团队游客和散客，积极开展文明引导。推动旅行社落实行前说明会制度，导游和领队承担“一岗双责”，确保入园、游览、交通、餐饮、娱乐、购物等各个环节提示提醒到位、引导劝导及时。加强游客理性参团宣传教育，避免掉入“不合理低价游”陷阱，提醒游客注意保留证据，依法理性维权，避免过激行为。

开展文明旅游主题实践活动。持续深化“与文明相伴与健康同行”主题，将文明旅游与制止餐饮浪费有机结合。指导督促A级旅游景区、星级饭店、旅行社、文博院馆等游客接待单位加强文明引导，主动提醒游客减少使用一次性餐具、拒绝食野味、杜绝铺张浪费。

增加文明旅游志愿服务供给，倡导绿色旅游。设立志愿者服务岗亭，安排旅游志愿者值守。强化A级旅游景区、旅行社、星级饭店、等级旅游民宿等企业的志愿者队伍建设。旅游经营者和旅游从业人员在旅游经营活动中应当向旅游者宣传保护旅游资源和环境的知识，劝阻和制止旅游者实施破坏旅游资源和环境的行为。

开展文明旅游示范单位评定组织工作。积极指导A级旅游景区、星级饭店、旅行社、文博院馆等游客接待单位开展具有行业特色、职业特点、工作特性的文明旅游示范单位创建活动，精心组织好市级文明旅游示范单位评定工作和国家级文明旅游示范单位审核推荐工作。

强化文明旅游行为督导和文明旅游宣传。开展针对旅游不文明行为的定期检查、暗访督查、交叉检查。开展“金牌导游倡文明”系列宣传活动，倡导文明健康绿色旅游新风尚。开展文明旅游宣传进社区、进景区、进酒店、进学校、进家庭等“五进活动”倡导文明旅游，形成文明旅游共建、共治、共享的长效机制。

今晚报记者 李杨王赫岩辛璇

编辑：柴莹

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