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为进一步推动消费者权益保护协同共治，推动消费供给提质升级，打造更加安全放心消费环境，今天上午，滨海新区市场监管局、天津港保税区市场监管局联合举办了“助企护航 提振消费信心”现场宣传活动，天津市首家“线下购物七日无理由退货”服务联盟（以下简称“联盟”）在保税区成立。

活动中，天津市消费者协会、天津市质检院、滨海新区市场监管局、保税区市场监管局等单位，统一指导区内多家商业综合体成立天津市首家“线下购物七日无理由退货”服务联盟，相关律师事务所、检测认证机构等单位实施监督。该联盟将在政府部门的指导下统一规范“线下购物七日无理由退货”相关要求，不断优化市场消费环境，提升企业品牌效应，持续激发释放消费潜力，提振消费信心，引导形成合理消费预期，让消费者无忧消费，促消费惠民生，营造天津市安全放心消费环境，为天津市高质量发展做出贡献。

“‘线下购物七日无理由退货’一方面给予消费者合法的保障，也提升了消费者的消费信心。另一方面咱们商家以诚信为本，可以提升自身的服务标准和质量的把控，是一个能够实现双赢的举措。接下来也会和我们场内所有的租户和商家一起来推行“线下购物七日无理由退货”服务，将每一个租户都发展成联盟的成员单位，切实让消费者在商场购物能够做到消费放心，能够做到切实保障。”某城市广场经理表示。

滨海新区市场监管局市场和网监室负责人告诉记者：“2022年，我们共办理消费者投诉举报6.3万件，挽回经济损失超1800万元。其中，推动1644家线下实体店做出‘七日无理由退货’承诺，占全市15.4%，受理退货19679件，涉及退货金额超350万元，维权成效显著。”

在宣传活动现场，天津港保税区市场监管局与20余家生产企业代表签订“助企护航”政企联合打假促进保税区高质量发展战略协议，建立保税区重点保护企业名录，开通打假维权线上“直通车”，畅通协作企业维权渠道。天津港保税区市场监管局分管负责人说：“目的就是为了我们区的企业提供“订单式”的打假维权服务，维护好广大企业的口碑和声誉，为企业安心发展营造良好营商环境。”

活动现场通过视频连线分会场，举办了侵权假冒伪劣商品销毁行动，对近年来罚没的侵权商品进行销毁。销毁的侵权假冒伪劣商品包括各类白酒、食品、服装、生活电器、建筑材料等10余种，共3吨假冒伪劣产品，总价值50余万元。在大型宣传咨询活动中，滨海新区市场监管局联合天津港保税区消防救援支队与区内多家知名企业共同开展宣传咨询服务，现场接受消费者咨询投诉，并向市民发放消费维权宣传资料，开展消费指导和消费教育。

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