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随着我国社会经济快速发展，矛盾纠纷日渐呈现出主体多元化、类型多样化、利益诉求复杂化等特点，依赖传统的诉讼方式已不能全面有效解纷。滨海新区不断完善诉调对接机制，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，促进形成矛盾纠纷化解的“多车道”，为更好满足人民群众多层次、差异化、个性化的解纷需求提供有力的法治保障。

2022年7月，某融资租赁公司向天津市滨海新区公信调解中心提请了其与某旅游公司的融资租赁合同纠纷案件。融资租赁公司称该旅游公司在合同履行期间已形成多次逾期记录，且在双方达成调整租金支付顺序的展期协议后，旅游公司仍未能继续支付租金，已形成违约。融资租赁公司为维护自身权益，寻求公信调解中心予以调解。

公信调解中心依法受理案件后，第一时间电话联系双方当事人，阐明调解中立、公正原则后，审查案件情况，梳理案件材料，听取各方意见，了解双方诉求，指导融资租赁公司在人民法院调解平台立案，上传案件证据。“本案在调解中，调解员与案件负责人密切沟通，疏通调解阻点，厘清欠付明细，在精准调解之下，最终达成由旅游公司分期支付租金，并由担保方继续担保的调解方案，保障了调解质效。”滨海新区公信调解中心相关负责人介绍说。

在案件调解过程中，公信调解中心调解员通过“线上”+“线下”的方式，从法理到情理与双方当事人进行了多轮调解，最终促成调解各方达成还款协议。为解决疫情之下当事人调解协议“面签难题”，公信调解中心借助人民法院调解平台，指导当事人具体操作使用，成功组织案涉主体远程视频调解，线上电子签署调解协议，并向法院申请司法确认，赋予调解协议法律强制执行力。

本案件是公信调解中心在“前端对接+专业调解+司法确认”的全链条融资租赁纠纷诉前调解机制的有益探索，也是“诉源治理、多元解纷”方面的创新成果，极大节省了各方当事人的时间成本和经济成本。“我觉得诉调对接快速解决纠纷的模式非常好，我们感受到了调解中心专业、细致的调解，以及法院高效出具裁定文书，使我们在短时间以低成本的方式快速解决，充分保障了企业的权利，保障了企业的正常运转。”案件当事人某融资租赁公司相关负责人表示。

在滨海新区司法局的指导下，滨海新区公信调解中心践行多层次多领域依法治理，建立了“专有化调解作业场所、专职化调解作业队伍、专业化调解作业部门、标准化调解作业流程”，奠定了商事调解框架结构基础，为企业解决法律问题，打造了良好法治化营商环境。接下来，滨海新区司法局、滨海新区公信调解中心将持续践行“枫桥经验”，积极发挥职能作用，不断加强诉调对接机制建设，助力营造稳定、公平、可预期的法治化营商环境。

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关键词： 营商环境 滨海新区