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“2022年初至今，我们公司因阶段性降低失业保险缴费费率政策共计减免24.06万元。在受疫情影响的困难形势下，税务、社保、医保部门给我们送来了关心问候以及详细的优惠政策解答和方案，真是我们的‘及时雨’!” 天津长芦海晶集团有限公司人事部门相关负责人日前表示。

天津长芦海晶集团有限公司是国家大型海盐生产重点骨干企业，位于滨海新区中心位置，现已初步形成了以传统制盐及盐化工、化学制药、锦纶化纤及新材料、塑料制品、环卫服务、仓储物流、房地产开发多业态经营、多元发展的格局。但受疫情影响，企业多个涉足领域的供应链出现了资金链紧张状况。

在了解到企业情况后，滨海新区税务局坚持党建引领、主动服务，由“蓝色阳光”志愿服务队积极走访问策问需，在充分了解企业生产经营状况的基础上，寻求贴合企业自身经营实际的优惠政策，就稳岗返还补贴、降低本市失业保险缴费费率等政策相关问题进行了深入的宣传讲解，及时传递加大稳岗返还支持力度、降低失业保险缴费费率等多项利好消息。同时，细致解答了企业提出的合资子公司破产注销后名下退休职工后续医保待遇、外地退休职工养老金认证、稳岗返还补贴等切实关乎企业发展和职工切身利益的疑难问题，为企业排忧解难、缓解压力。

今年以来，滨海新区税务局为进一步提高纳税人满意度，在全局范围内组建“滨海新区税务局蓝色阳光纳税服务专家团队”，由各业务科室按业务条线或税种选派一名业务骨干加入团队，实现专业的事交给专业的人，持续推进纳税服务精细化管理，切实提高为企业解决难点问题的能力，实现政策服务保障力量全覆盖。

同时，“蓝色阳光”志愿服务队从企业实际需求出发，深入企业开展答疑解惑志愿服务活动。从税收风险防控、优惠政策辅导、发票管理等方面开展定制化纳税服务。针对网上申报、自助设备代开发票及预约办税等不同情况编写制作明白纸，编辑制作网报操作流程培训视频，在办税服务厅滚动播放，并将二维码向纳税人推广。并结合各阶段重点工作，采取入户走访、召开座谈会、线上答疑等方式，深入了解纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，想尽办法为纳税人缴费人解决实际问题。进一步落实助企纾困政策，不断提升纳税人缴费人获得感、满意度，以服务的温度换取企业发展的效益，助力区域经济持续健康发展，为美丽“滨城”建设提供有力支持。

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关键词： 滨海新区税务局 失业保险 营商环境