双十一刚刚结束

大家“战绩”如何？

(相关资料图)

买买买之后

最期待的就是快递上门

此时接到客服来电

一定要小心！

“双十一”不仅是买家卖家的狂欢，也是诈骗分子的“狂欢节”！

近日，家住西青区的张女士接到一个00开头的电话，对方自称是某网店客服，因张女士在该店铺中所购商品被检测出质量问题，店铺决定对其作出“退一赔三”的补偿。

由于确实在该店铺购买过商品，张女士相信了对方“客服”的身份，并向其提供了自己的支付宝账号等个人信息。

“客服”却称张女士的账户流水不合格，无法开通退款理赔通道，想要退款需要垫付部分资金进行“刷流水”的操作，并承诺成功开通理赔通道后会把这笔钱和赔偿款一起退回。

在“客服”的指导下，张女士向指定账户中转账2万余元，对方却仍称无法开通，需要继续转账“刷流水”，此时张女士意识到事有蹊跷，急忙报警。

警

方

提

示

1

客服一般不会主动要求退款，如遇电商“客服”主动来电要求办理“退款、理赔”手续，一定要提高警惕，因为这很有可能就是一个骗局。

2

正规的网购平台退款都是按原支付路径自动退还，不需要开通任何业务以及填写个人信息，也不需要缴纳任何费用，务必做到“不听、不信、不转账”。

3

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